Gizlilik Sözleşmesi

1. Amaç

İşbu Gizlilik Politikası, Oto Şahin Yedek Parça ve Aksesuar tarafından işletilen e-ticaret internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların ve alışveriş yapan müşterilerin kişisel verilerinin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Firmamız, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine önem vermekte; paylaşılan bilgilerin güvenli şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve işlem bilgileri
• Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
• IP adresi
• Cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri
• Talep, şikâyet ve müşteri destek kayıtları

Toplanan bilgiler, kullanıcının siteyi kullanım şekline ve sunduğu bilgilere göre değişiklik gösterebilir.

3. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler ve diğer bilgiler aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Üyelik formu doldurulması
• Sipariş oluşturulması
• İletişim formunun kullanılması
• E-posta, telefon veya mesaj yoluyla iletişim kurulması
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Site kullanım hareketleri ve teknik kayıtlar

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması
• Ürünlerin paketlenmesi, kargolanması ve teslim edilmesi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• İade, iptal ve değişim süreçlerinin yönetilmesi
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Kampanya, duyuru ve bilgilendirme yapılması

Ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli onayların bulunması halinde yapılır.

5. Bilgilerin Korunması

Firmamız, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşa edilmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcılar, siteyi kullanırken internet ortamının doğasından kaynaklanan risklerin farkında olduklarını kabul eder.

6. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kullanıcılara ait bilgiler, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Siparişin teslimi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi amacıyla banka ve ödeme kuruluşlarıyla
• Teknik altyapı, barındırma, yazılım ve destek hizmeti alınan hizmet sağlayıcılarla
• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk gereği ilgili mercilerle

Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak yapılır.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, oturum yönetimini sağlamak ve bazı işlevleri yerine getirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla;

• Tercihleriniz hatırlanabilir
• Sepet işlemleri sürdürülebilir
• Site kullanımı analiz edilebilir
• Güvenlik ve performans iyileştirmeleri yapılabilir

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri sınırlandırabilir veya engelleyebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

8. Diğer Sitelere Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir. Kullanıcıların, yönlendirildikleri sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir.

9. Veri Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kişisel verilerine ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip oldukları hakları kullanmak üzere firmamızla iletişime geçebilirler. Bu haklara ilişkin detaylı bilgilendirme, ayrıca sunulan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

11. Politika Değişiklikleri

Firmamız, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri her zaman yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

Oto Şahin Yedek Parça ve Aksesuar
Adres: Alipaşa Mah. Baro Sokak Royal Plaza Kat 2 No 20 İpekyolu / VAN
Telefon: 0553 160 16 15
E-posta: info@otosahin.com