Satıcı / veri sorumlusu
- Unvan
- Şahin GÖKDERE
- Adres
- Murat paşa Mah. Uluyol Cad. No: 29 İşkent Sanayi Sitesi D Blok No:58 Bayrampaşa / İstanbul
- Telefon
- 0540 224 65 70
- E-posta
- info@otosahin.com
Konu ve kapsam
Bu sözleşme, otosahin.com üzerinden elektronik ortamda verilen siparişteki ürünün satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın emredici hükümleri geçerlidir. Ticari amaçlı alımlarda işlemin niteliğine uygun hükümler uygulanır.
Alıcı ve sipariş
Alıcı; sipariş sırasında adını, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini bildiren kişidir. Ürünün adı, özellikleri, adedi, KDV dahil birim fiyatı, varsa indirimi, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Bu bilgiler ile alıcının kabul ettiği ön bilgilendirme sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Ödeme
Ödeme iyzico aracılığıyla kredi kartıyla yapılır. Siparişin ödeme onayı, sağlayıcı tarafından doğrulanan sonuç esas alınarak verilir. Alıcı, ödeme onayından önce sipariş bilgilerini ve genel toplamı kontrol eder. Satıcı, ürünün taahhüt edilen özelliklere uygun tesliminden sorumludur.
Teslimat
Siparişler 1–3 iş günü içinde Aras Kargo veya MNG Kargo ile gönderilir. Kargoya verildikten sonraki teslim süresi, teslimat bölgesine ve taşıyıcının operasyonuna göre değişir.
Tüketici siparişleri, kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, taahhüt edilen sürede ve kanuni azami süre içinde yerine getirilir. Teslimin imkansızlaşması halinde tüketiciye bildirim ve bedel iadesi ilgili mevzuattaki sürelerde yapılır. Tek başına stokta bulunmama durumu kanuni imkansızlık olarak kabul edilmez.
İndirimler sonrası KDV dahil ürün toplamı 2.500,00 TL altındaysa kargo 189,00 TL; bu tutar ve üzerindeyse ücretsizdir.
Cayma ve iade
Tüketici, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir. Bildiriminizi iletişim sayfasındaki yazılı iletişim kanalları üzerinden, sipariş numarası ve iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte iletebilirsiniz. Bu yöntem, kanunen kullanılabilecek diğer yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yollarını sınırlandırmaz.
Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin ve gönderi belgesini saklayın. İade gönderisi için taşıyıcı ve gönderim bilgilerini iletişim kanallarımızdan alabilirsiniz. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında veya iade taşıyıcısı belirtilmemişse tüketiciden iade taşıma bedeli istenmez.
Cayma halinde mevzuata uygun geri ödeme, uygulanabilir teslimat bedelleriyle birlikte, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf çıkarılmadan yapılır. Geri ödeme, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Farklı bir taşıyıcı kullanıldığında süre ürünün satıcıya ulaşmasıyla, henüz teslim edilmemiş siparişlerde cayma bildiriminin ulaşmasıyla başlar.
İstisnalar ve ayıplı ürün
Cayma istisnaları yalnızca mevzuatta öngörülen hallerde uygulanır; örneğin tüketicinin özel isteğine göre üretilen ürünler. Bir ürünün otomotiv parçası olması veya ambalajının açılması tek başına tüm iade haklarını ortadan kaldırmaz. Ürünün niteliğini anlamak için gerekli incelemeyi aşan kullanım, montaj, hasar veya değer kaybı somut duruma ve mevzuata göre değerlendirilir. Ayıplı ürüne ilişkin tüketicinin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklar
Tüketici, güncel parasal sınırlar dahilinde yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk dahil uygulanabilir usul hükümleri saklıdır.