Hazırlık ve kargo firmaları
Siparişler 1–3 iş günü içinde Aras Kargo veya MNG Kargo ile gönderilir. Kargoya verildikten sonraki teslim süresi, teslimat bölgesine ve taşıyıcının operasyonuna göre değişir.
Kargo ücretleri
İndirimler sonrası KDV dahil ürün toplamı 2.500,00 TL altındaysa kargo 189,00 TL; bu tutar ve üzerindeyse ücretsizdir.
Ücretsiz kargo sınırı, indirimler uygulandıktan sonraki KDV dahil ürün toplamına göre hesaplanır. Kargo ücreti bu sınıra dahil edilmez. Sepetinizde ücretsiz kargoya ulaşmak için kalan tutarı görebilirsiniz. Kargo seçildiğinde ödenecek bedel sipariş özetine yansır.
Teslimat adresi
Teslimat Türkiye içindeki sipariş adresine yapılır. Sipariş sırasında il, ilçe, açık adres ve ulaşılabilir telefon bilgilerinizi eksiksiz girin. Adres değişikliği gerekiyorsa gönderim yapılmadan önce iletişim sayfamızdan talebinizi bildirin.
Sipariş takibi
Hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Gönderi bilgileri oluşturulduğunda sipariş detayına yansıtılır.
Teslimat sırasında kontrol
Pakette belirgin hasar veya eksik ürün varsa durumu kargo görevlisine ve OtoŞahin'e bildirin. Fotoğraf ve varsa kargo tutanağını saklamanız incelemeyi kolaylaştırır. Tutanak bulunmaması, tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Gecikme veya teslim edilememe
Gönderi takibinde uzun süre hareket yoksa veya teslim edilemedi bilgisi varsa sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin. Teslimat taahhüdünün yerine getirilmesine ve kanuni sürelere ilişkin yükümlülükler satıcıya aittir; tüketicinin sözleşmeyi sona erdirme ve bedel iadesi hakları saklıdır.